개인정보보호 정책

Busuu의 추가 개인 정보 보호 정책

본 Busuu의 추가 개인 정보 보호 정책('추가 개인 정보 보호 정책')의 목적은 당사의 모회사인 Chegg, Inc.를 포함한 Busuu Limited와 기타 계열사 및 자회사(이하 통칭하여 'Chegg')에서 귀하가 Busuu를 이용할 때 수집하는 개인 정보를 어떻게 사용하는지 설명하는 것입니다.

Chegg의 주요 개인 정보 보호 정책은 귀하의 개인 정보가 Chegg 서비스(Busuu 포함)를 지원하기 위해 처리되거나 사용되는 이유와 방법, 처리의 법적 근거, 관련 데이터 보호법에 따라 귀하가 행사할 수 있는 개인 정보 보호 선택권 및 그러한 선택권을 행사하기 위한 연락처 정보를 제공합니다. 본 추가 개인 정보 보호 정책은 Busuu 사용 시 수집, 사용, 공유되는 개인정보에 대한 추가적인 세부 정보를 제공하여 Chegg 개인 정보 보호 정책을 보완하되 이를 대체하지는 않습니다.

본 추가 개인 정보 보호 정책과 Chegg 개인 정보 보호 정책 사이에 불일치 또는 모순이 있는 경우, 귀하의 Busuu 사용과 관련해서는 본 추가 개인 정보 보호 정책이 우선 적용됩니다. 본 추가 개인 정보 보호 정책에서 사용되었으나 정의되지 않은 대문자로 표기된 용어는 Chegg 개인 정보 보호 정책에서 정의된 의미를 갖습니다.

본 추가 개인 정보 보호 정책은 두 부분으로 구성되어 있습니다.

• 1부에서는 서비스 전반에 적용되는 개인 정보 처리 방침에 대해 설명합니다.

• 2부에서는 Busuu의 개인 정보 처리 방침에 대해 설명합니다.

1부: 서비스 전반에 적용되는 당사의 개인 정보 보호 관행

기본 Chegg 개인 정보 보호 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

2부: Busuu 관련 추가 정보

1. 회사 소개

Chegg Inc.는 귀하가 Busuu를 사용할 때 당사가 수집하는 개인정보의 데이터 통제자(즉, 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 수단과 목적을 결정하는 주체)입니다.

2. 당사가 수집하는 개인 정보, 민감 정보 및 비개인 정보 사용 및 공개 방법

당사는 섹션 1 "당사가 수집하는 개인, 민감 정보 및 비개인 정보 및 당사가 이를 사용 및 공개하는 방법"(이곳에서 확인 가능)의 Chegg 개인 정보 보호 정책에 설명된 정보 외에도 귀하가 Busuu를 사용할 때 다음과 같은 범주의 정보를 추가로 수집합니다.

A. 온라인 사용 정보에는 소비한 콘텐츠와, 해당되는 경우, 답변, 코스 진행 상황, 숙련도 및 기타 사용 정보, 예를 들어 레슨 소비(즉, 레슨, 체크포인트 및 수료증), 스마트 복습 소비, 유창성 점수, 스마트 복습 비율 및 강도, 배운 단어 수 및 획득한 수료증 수 등이 포함됩니다.

a. 수집 목적: (1) 서비스 제공(귀하에게 콘텐츠 또는 기타 서비스를 제공하고 당사가 제공하는 기능에 참여할 수 있도록 하며, 귀하의 서비스 사용, 구매 및 기타 계정 관련 커뮤니케이션에 관한 거래 메시지를 보내고, 문의에 응답하며, 고객 지원을 제공하고, 귀하의 성과 평가 또는 기타 결과를 제공하기 위함); (2) 광고 활동 및 마케팅 메시지(당사의 광고주 또는 제3자의 제안, 프로모션, 초대 및 이와 유사한 정보 전송하기 위함); (3) 개인화(귀하의 선호도 파악, 서비스 및 기타 웹사이트와 서비스에서 귀하에게 광고 및 추천을 포함한 맞춤형 콘텐츠 제공하기 위함); (4) 내부 비즈니스 목적(당사의 제품 및 서비스 운영과 개선, 문제 감지 및 해결, 시장 조사를 하기 위함); (5) 보안(시스템 오용, 사기 또는 기타 범죄 또는 정책을 위반하는 활동을 조사, 예방, 탐지 및 방지하기 위함); (6) 법적 목적(법률 준수, 분쟁 해결, 계약 및 정책 시행, 계약 의무 준수, 정부 또는 기타 법적 조사에 협조하기 위함); (7) 사업 전환(실사 기간을 포함하여 합병, 인수, 통합, 파산 또는 기타 기업 전환 관련); (8) 기타 목적(수집 시 또는 귀하의 동의를 받을 때 공개한 기타 목적)

b. 데이터가 공개될 수 있는 제3자의 범주: (1) 기타 사용자(귀하가 상호 작용하는 서비스에 따라 교사 및 학생 포함); (2) 계열사; (3) 기술 시스템 서비스 제공업체(웹호스트, 데이터베이스 호스트, 서비스형 소프트웨어 또는 기타 클라우드 컴퓨팅 제공업체, 기술 유지 관리 업체 포함); (4) 보안 업체; (5) 고객 서비스 제공업체(콜센터 및 라이브 채팅 업체 포함); (6) 재정 지원 파트너; (7) 제3자 비즈니스 파트너 (공동 마케팅 파트너이거나 당사의 서비스에 제품 또는 서비스가 번들로 제공되는 비계열사; (8) 정부 기관 및 법 집행 기관 또는 법에 의해 요구되는 경우; (9) 법원 또는 기타 법적 조치와 관련된 제3자; (10) 사업 전환과 관련하여 정보를 취득한 제3자; (11) 귀하가 정보를 공유하기로 동의하거나 당사에 지시한 제3자; (12) 당사 또는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서만 귀하의 데이터를 사용하는 기타 서비스 제공업체 c. 표적 광고를 위해 데이터를 판매/공유할 수 있는 제3자: 이 범주의 데이터는 표적 광고를 위해 판매되거나 공유되지 않습니다.

3. 비개인 정보

당사는 서비스를 분석, 구축 및 개선하고 사업을 홍보하는 등 합법적인 사업 목적을 위해 통계 또는 인구 통계 데이터와 같은 집계 데이터를 수집, 사용 및 공유하지만, 어떠한 목적으로도 귀하를 식별할 수 있는 방식으로 이러한 데이터를 공유하지 않습니다. 집계된 데이터는 개인정보에서 파생될 수 있지만 이 데이터는 사용자의 신원을 직간접적으로 드러내지 않으므로 개인정보로 간주되지 않습니다. 예를 들어, 연구 및 설문조사 결과는 집계되어 마케팅 목적으로 사용될 수 있습니다. 또한 특정 웹사이트 기능에 액세스하는 사용자의 비율을 계산하기 위해 사용 데이터를 집계합니다.

그러나 당사가 집계된 데이터를 귀하의 개인 정보와 결합하거나 연결하여 귀하를 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 경우, 당사는 결합된 데이터를 본 추가 개인 정보 보호 정책에 따라 사용되는 개인 정보로 취급합니다.

4. 개인 정보 공개

Busuu 서비스를 이용하면 개인 프로필을 설정하고, 다른 학습자와 연결하고, 메시지를 주고받고, 검색 및 조회를 수행하고, 이벤트 및 코스에 등록하고, 다양한 채널을 통해 정보를 전송할 수 있습니다. 당사는 친구를 검색하고 다른 사이트 기능을 지원하기 위해 귀하의 프로필 정보 (이메일 주소 및 비밀번호 제외)를 다른 사용자에게 표시합니다.

Chegg 개인 정보 보호 정책에 따라 당사는 서비스 제공업체가 사용자의 개인 데이터를 자체적인 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않으며, 지정된 목적과 당사의 지침에 따라 사용자의 데이터를 처리하는 것만 허용합니다.

제3자에 대한 데이터 공개에 관한 자세한 내용은 Chegg 개인 정보 보호 정책의 섹션 2 "특정 정보 및 사용에 관한 추가 정보"(특히 하위 섹션 D "당사가 제3자에게 공개하는 데이터") 및 섹션 3 "제3자 광고 및 분석/개인정보 보호/추적 금지"( 이곳에서 확인 가능)에 제공되어 있습니다.

당사는 또한 특정 법률에 따라 "표적 광고"로 간주될 수 있는 온라인 광고 관행(및 특정 분석 또는 이와 유사한 활동)에 관여합니다. 표적 광고를 목적으로 하는 귀하의 개인 정보 처리를 거부하는 방법과 개인 정보 선택권을 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 Chegg 개인 정보 보호 정책의 섹션 4 "귀하의 선택 및 거부 권리"(이곳에서 확인 가능)에 제공되어 있습니다.

또한 당사는 Busuu Online S.L.을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사 계열사 내 회사에 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.

5. 특정 정보 및 사용에 관한 정보

Chegg 개인 정보 보호 정책의 섹션 2 "특정 정보 및 사용에 관한 추가 정보"(여기에서 확인)에 설명된 정보 외에도 당사는 귀하가 Busuu를 사용할 때 수집하는 정보를 다음과 같은 방식으로 사용합니다.

B. 오디오 전용 AI 발음 지원 녹음("말하기 연습")

말하기 연습 기능을 사용하면 말하기 연습을 하고 발음을 개선하는 방법에 대해 AI가 생성하는 피드백을 받을 수 있습니다.

이 기능(AI 기반 서비스)을 사용하도록 선택하면 사용자의 음성이 녹음, 보관되며 사용자가 요청한 서비스를 제공하고 (발음에 대한 피드백 제공) 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. 이 기능의 일부는 Azure AI Speech 서비스와 같은 서비스 공급업체에 의해 구동됩니다. 또한 당사는 전문 인간 검토자의 지원을 받아 머신 러닝 모델을 학습시켜 문제를 해결하고 서비스를 개선하기 위해 이러한 오디오 정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 오디오 정보는 사용자를 고유하게 식별하는 데 사용되지 않습니다.

B. 오디오 전용 커뮤니티 녹음("커뮤니티 교정")

커뮤니티 교정 기능을 사용하면 글을 쓰거나 목소리를 녹음하고 다른 Busuu 사용자에게 제출하여 피드백을 받을 수 있습니다. 학습 중인 언어의 유창한 화자가 피드백을 제공하고, 학습자는 자신의 언어를 사용하는 학습자에게 피드백을 제공할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

커뮤니티 교정 기능의 오디오 부분에 참여하기로 선택한 경우, 귀하의 음성은 녹음, 보관되며 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 모든 언어 학습자를 위한 서비스를 안전하게 유지하는 데 사용됩니다. 이러한 오디오 정보는 귀하를 고유하게 식별하는 데 사용되지 않습니다. 또한 이 기능의 일부는 서비스 제공업체의 콘텐츠 검토 서비스를 위해 지원됩니다.

C. 오디오 전용 AI 회화 녹음("회화")

회화 기능을 사용하면 학습 중인 주제와 관련된 AI 기반 언어 파트너와 음성으로 대화하며 상호 작용할 수 있습니다.

이 기능(AI 기반 서비스)을 사용하기로 선택하면 사용자의 음성이 녹음, 보관되어 사용자가 요청한 서비스를 제공하고(언어 학습을 위한 대화 시나리오를 용이하게 하기 위해) 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. 이 기능의 일부는 OpenAI 및 기타 서비스 제공업체에서 제공합니다. 또한 당사는 이러한 오디오 정보를 처리하여 전문 검토자의 지원을 받아 머신 러닝 모델을 훈련함으로써 문제를 해결하고 서비스를 개선할 수 있습니다. 이러한 오디오 정보는 귀하를 고유하게 식별하는 데 사용되지 않습니다.

6. 유럽 연합/유럽 경제 지역 및 영국 거주자를 위한 정보

당사가 의존하는 법적 근거 및 당사가 귀하의 정보를 처리하는 방식과 관련된 법적 근거에 대한 자세한 내용은 섹션 11 "Information for European Union/European Economic area, and United Kingdom Residents(유럽 연합/유럽 경제 지역 및 영국 거주자를 위한 정보)"의 Chegg 개인 정보 보호 정책에서 확인할 수 있습니다(이곳에서 확인 가능).

특정 커뮤티니 또는 AI 기반 기능을 사용할 때 영상 또는 오디오 녹음과 관련하여 당사는 사용자의 선택에 따라 서비스를 개선하기 위한 정당한 이해관계에 의존합니다.

7. 데이터 개인 정보 보호 선택 사항

귀하가 이용할 수 있는 소비자 개인 정보 보호 선택 사항에 대한 자세한 내용은 Chegg 개인 정보 보호 정책의 섹션 4를 여기에서 검토하여 확인할 수 있습니다. 특히, 귀하는 privacy@busuu.com으로 이메일을 보내 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보의 사본을 요청하거나, 변경 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 문의하기

개인 정보 보호 선택권을 행사하고 싶거나 당사의 개인 정보 보호 정책에 관한 질문이나 제안 사항이 있는 경우 privacy@busuu.com으로 이메일 보내거나, Broadwalk House, 5 Appold Street, London, EC2A 2AG, United Kingdom으로 우편을 보내 주시기 바랍니다.