CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính sách quyền riêng tư bổ sung dành cho Busuu

Mục đích của Chính sách quyền riêng tư bổ sung dành cho Busuu ("Chính sách quyền riêng tư bổ sung") này là để mô tả cách chúng tôi tại Busuu Limited, trong đó có cả công ty mẹ Chegg, Inc., cùng với các công ty liên kết và công ty con khác (gọi chung là "Chegg") sử dụng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được khi bạn sử dụng Busuu.

Chính sách quyền riêng tư chính của Chegg cung cấp thông tin về cách thức và lý do thông tin cá nhân của bạn được xử lý hoặc sử dụng để hỗ trợ các dịch vụ của Chegg (trong đó có cả Busuu), cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý, các lựa chọn về quyền riêng tư mà bạn có thể thực hiện theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và thông tin liên hệ để thực hiện các lựa chọn đó. Chính sách quyền riêng tư bổ sung này bổ sung (nhưng không thay thế) Chính sách quyền riêng tư của Chegg bằng cách cung cấp thêm thông tin chi tiết về thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ khi bạn sử dụng Busuu.

Trong trường hợp có sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn giữa Thông báo về quyền riêng tư bổ sung này và Thông báo về quyền riêng tư của Chegg, thì Thông báo về quyền riêng tư bổ sung này sẽ được ưu tiên áp dụng cho những trường hợp liên quan đến việc bạn sử dụng Busuu. Các thuật ngữ viết hoa được sử dụng nhưng không được định nghĩa trong Chính sách quyền riêng tư bổ sung này sẽ có nghĩa như trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg.

Chính sách quyền riêng tư bổ sung này gồm hai phần:

Phần Một nêu các phương thức bảo vệ quyền riêng tư áp dụng trên toàn bộ Dịch vụ của chúng tôi.
Phần Hai nêu ra các phương thức bảo vệ quyền riêng tư cụ thể của Busuu.

PHẦN MỘT: CÁC PHƯƠNG THỨC BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ TRÊN TOÀN BỘ DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

Chính sách quyền riêng tư của Chegg hiện có ở đây.

PHẦN HAI: THÔNG TIN BỔ SUNG CỤ THỂ CỦA BUSUU

1. Chúng tôi là ai

Chegg, Inc. là đơn vị kiểm soát dữ liệu (tức là đơn vị xác định phương tiện và mục đích thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân) của thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn khi bạn sử dụng Busuu.

2. Thông tin cá nhân, nhạy cảm và phi cá nhân mà chúng tôi thu thập cùng cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó

Ngoài thông tin được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg ở mục 1 "Personal, Sensitive and Non-Personal Information We Collect and How We Use and Disclose It (Thông tin cá nhân, nhạy cảm và phi cá nhân mà chúng tôi thu thập cùng cách chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin đó)" (được cung cấp tại đây), chúng tôi thu thập các loại thông tin bổ sung sau đây khi bạn sử dụng Busuu:

Thông tin sử dụng trực tuyến, bao gồm nội dung đã sử dụng và câu trả lời của bạn, tiến trình khóa học, trình độ thành thạo và thông tin sử dụng khác, chẳng hạn như lượng sử dụng bài học (ví dụ: bài học, điểm kiểm tra cột mốc và chứng chỉ), lượng sử dụng Ôn tập thông minh, điểm thành thạo, tỷ lệ phần trăm và điểm mạnh của Ôn tập thông minh, số từ đã học và chứng chỉ đạt được nếu có.

a. Mục đích thu thập: (1) Cung cấp cho bạn các dịch vụ (cung cấp cho bạn nội dung hoặc các dịch vụ khác và giúp bạn sử dụng các tính năng chúng tôi cung cấp; gửi cho bạn các tin nhắn giao dịch liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, giao dịch mua và các thông tin liên lạc khác liên quan đến tài khoản; trả lời các câu hỏi của bạn; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng; cung cấp cho bạn các đánh giá hiệu suất hoặc các kết quả khác); (2) Hoạt động quảng cáo và thông điệp tiếp thị (để gửi cho bạn các ưu đãi, khuyến mại, lời mời và thông tin tương tự từ chúng tôi, các nhà quảng cáo của chúng tôi hoặc bên thứ ba); (3) Cá nhân hóa (để xác định lựa chọn ưu tiên của bạn; điều chỉnh nội dung, trong đó có quảng cáo và đề xuất, cho bạn trên Dịch vụ và trên các trang web cũng như dịch vụ khác); (4) Mục đích kinh doanh nội bộ (để vận hành và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; phát hiện và khắc phục sự cố; nghiên cứu thị trường); (5) Bảo mật (để điều tra, ngăn ngừa, phát hiện và bảo vệ chống lại việc sử dụng sai mục đích hệ thống của chúng tôi, hành vi gian lận hoặc phạm tội khác hoặc các hoạt động vi phạm chính sách của chúng tôi); (6) Pháp lý (để tuân thủ luật pháp; giải quyết tranh chấp; thực thi các thỏa thuận và chính sách của chúng tôi; tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi; hợp tác trong các cuộc điều tra của chính phủ hoặc các cuộc điều tra pháp lý khác; thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định; bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi hoặc của người khác); (7) Chuyển đổi doanh nghiệp (liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, hợp nhất, phá sản hoặc chuyển đổi công ty khác, bao gồm trong quá trình thẩm định); (8) Các mục đích khác như đã nêu tại thời điểm thu thập/với sự đồng ý của bạn

b. Các loại hình đơn vị bên thứ ba mà dữ liệu có thể được tiết lộ: (1) Người dùng khác (trong đó có giảng viên và học viên, tùy thuộc vào Dịch vụ mà bạn tương tác); (2) Công ty liên kết; (3) Nhà cung cấp dịch vụ hệ thống công nghệ (bao gồm máy chủ web, máy chủ cơ sở dữ liệu, phần mềm dưới dạng dịch vụ hoặc các nhà cung cấp điện toán đám mây khác, và nhà cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa công nghệ); (4) Nhà cung cấp bảo mật; (5) Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng (bao gồm các trung tâm cuộc gọi và nhà cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp); (6) Đối tác hỗ trợ tài chính; (7) Đối tác kinh doanh bên thứ ba (các bên không liên kết là đối tác tiếp thị chung hoặc có sản phẩm hoặc dịch vụ được gộp chung với Dịch vụ của chúng tôi); (8) Cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật hoặc Khi pháp luật yêu cầu; (9) Bên thứ ba liên quan đến tòa án hoặc các hành động pháp lý khác; (10) Bên thứ ba có được thông tin thông qua quá trình chuyển đổi kinh doanh; (11) Bên thứ ba mà bạn đồng ý hoặc yêu cầu chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn; (12) Các nhà cung cấp dịch vụ khác sử dụng dữ liệu của bạn chỉ để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc cho bạn

c. Các bên thứ ba mà dữ liệu có thể được bán/chia sẻ nhằm mục đích quảng cáo có mục tiêu: Loại dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ nhằm mục đích quảng cáo có mục tiêu.

3. Thông tin phi cá nhân

Chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu tổng hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của mình, trong đó có hoạt động phân tích, xây dựng cũng như cải thiện Dịch vụ và quảng bá doanh nghiệp của chúng tôi, với điều kiện là chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu đó theo cách có thể xác định danh tính của bạn cho bất kỳ mục đích nào. Dữ liệu tổng hợp có thể được lấy từ thông tin cá nhân nhưng không được coi là thông tin cá nhân vì dữ liệu này không tiết lộ trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn. Ví dụ, kết quả nghiên cứu và khảo sát sẽ được tổng hợp và có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi cũng tổng hợp dữ liệu sử dụng để tính toán phần trăm người dùng truy cập vào một tính năng cụ thể của trang web.

Tuy nhiên, nếu chúng tôi kết hợp hoặc liên kết dữ liệu tổng hợp với thông tin cá nhân của bạn theo cách có thể trực tiếp hoặc gián tiếp xác định danh tính của bạn, thì chúng tôi sẽ coi dữ liệu kết hợp đó là thông tin cá nhân và sẽ được sử dụng theo Chính sách quyền riêng tư bổ sung này.

4. Tiết lộ thông tin cá nhân

Khi sử dụng dịch vụ Busuu, bạn có thể thiết lập hồ sơ cá nhân, kết nối với những người học khác, gửi và nhận tin nhắn, tiến hành tìm kiếm và truy vấn, đăng ký sự kiện và khóa học cũng như truyền thông tin qua nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi hiển thị thông tin hồ sơ của bạn (trừ địa chỉ email và mật khẩu) cho những người dùng khác đang duyệt tìm bạn bè và để hỗ trợ các chức năng khác của trang web.

Theo Chính sách quyền riêng tư của Chegg, chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được chỉ định và theo hướng dẫn của chúng tôi.

Thông tin chi tiết khác về việc chúng tôi tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba được cung cấp trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg ở mục 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses (Thông tin bổ sung liên quan đến một số thông tin và mục đích sử dụng)" (đặc biệt là ở mục phụ D "Data We Disclose to Third Parties (Dữ liệu chúng tôi tiết lộ cho bên thứ ba)") và mục 3 "Third Party Advertising and Analytics/Privacy Controls/Do-Not-Track (Quảng cáo và phân tích của bên thứ ba/Kiểm soát quyền riêng tư/Không theo dõi)" (được cung cấp tại đây).

Chúng tôi cũng tham gia vào các hoạt động quảng cáo trực tuyến (và một số hoạt động phân tích hoặc hoạt động tương tự) có thể được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu" theo một số luật nhất định. Chi tiết về cách từ chối xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu và cách thực hiện các lựa chọn về quyền riêng tư của bạn có sẵn trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg ở mục 4 "Your Choices and Opt Out Rights (Lựa chọn của bạn và Quyền từ chối)" (được cung cấp tại đây)

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty trong nhóm công ty của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở Busuu Online S.L.

5. Thông tin liên quan đến một số thông tin và mục đích sử dụng nhất định

Ngoài việc sử dụng thông tin được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg ở mục 2 "Additional Information Regarding Certain Information and Uses (Thông tin bổ sung liên quan đến một số thông tin và mục đích sử dụng nhất định)" (được cung cấp tại đây), chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được khi bạn sử dụng Busuu theo những cách sau:

A. Bản ghi AI hỗ trợ phát âm chỉ có âm thanh ("Luyện nói")

Tính năng Luyện nói giúp bạn thực hành nói và nhận phản hồi do AI tạo ra về cách cải thiện khả năng phát âm.

Nếu bạn chọn sử dụng tính năng này (là dịch vụ do AI hỗ trợ), giọng nói của bạn sẽ được ghi âm, lưu lại và sử dụng để cung cấp cho bạn dịch vụ mà bạn yêu cầu (để cung cấp cho bạn ý kiến phản hồi về cách phát âm của bạn) và để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Một số phần của tính năng này được các nhà cung cấp dịch vụ như dịch vụ Azure AI Speech cung cấp. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin âm thanh đó để khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ bằng cách đào tạo các mô hình học máy của chúng tôi với sự hỗ trợ của các chuyên gia đánh giá. Thông tin âm thanh đó sẽ không được sử dụng để xác định danh tính chính xác của bạn.

B. Bản ghi chỉ có âm thanh trong tính năng cộng đồng ("Sửa lỗi trong cộng đồng")

Tính năng Sửa lỗi trong cộng đồng cho phép bạn viết hoặc ghi âm giọng nói của mình để gửi cho những người dùng Busuu khác để nhận ý kiến phản hồi. Người nói thành thạo ngôn ngữ mà bạn đang học sẽ cung cấp ý kiến phản hồi và ngược lại, bạn cũng có cơ hội cung cấp ý kiến phản hồi cho những người học ngôn ngữ của bạn.

Nếu bạn chọn tham gia vào thành phần âm thanh này của tính năng Sửa lỗi trong cộng đồng, giọng nói của bạn sẽ được ghi âm, lưu lại và sử dụng để cung cấp cho bạn dịch vụ bạn yêu cầu, đồng thời để giúp các dịch vụ của chúng tôi luôn an toàn cho tất cả người học ngôn ngữ. Thông tin âm thanh đó sẽ không được sử dụng để xác định danh tính chính xác của bạn. Ngoài ra, một số phần của tính năng này được nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho dịch vụ kiểm duyệt nội dung của họ.

C. Bản ghi Trò chuyện với AI chỉ có âm thanh ("Trò chuyện")

Tính năng Trò chuyện giúp bạn tương tác bằng lời nói qua cuộc trò chuyện với một người bạn ngôn ngữ do AI hỗ trợ về chủ đề cụ thể bạn đang học.

Nếu bạn chọn sử dụng tính năng này (là dịch vụ do AI hỗ trợ), giọng nói của bạn sẽ được ghi âm, lưu lại và sử dụng để cung cấp cho bạn dịch vụ bạn yêu cầu (để tạo điều kiện thực hiện các tình huống đàm thoại tương tác khi bạn học ngôn ngữ) và để cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Một số phần của tính năng này do OpenAI và các nhà cung cấp dịch vụ khác hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin âm thanh đó để khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ bằng cách đào tạo các mô hình học máy của chúng tôi với sự hỗ trợ của các chuyên gia đánh giá. Thông tin âm thanh đó sẽ không được sử dụng để xác định danh tính chính xác bạn.

6. Thông tin dành cho cư dân Liên minh Châu Âu/Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh

Bạn có thể tìm hiểu về các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào cũng như cách chúng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong Chính sách quyền riêng tư của Chegg theo mục 11 "Information for European Union/European Economic Area, and United Kingdom Residents (Thông tin dành cho cư dân Liên minh Châu Âu/Khu vực kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh)" (được cung cấp tại đây).

Liên quan đến việc ghi âm hoặc quay video khi sử dụng một số tính năng cộng đồng hoặc tính năng hỗ trợ AI, chúng tôi dựa vào lợi ích chính đáng của mình để cải thiện dịch vụ theo lựa chọn của bạn.

7. Các lựa chọn về quyền riêng tư dữ liệu

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các lựa chọn quyền riêng tư của người tiêu dùng có thể có sẵn cho bạn thông qua mục 4 của Chính sách quyền riêng tư của Chegg được cung cấp tại đây.

Cụ thể, bạn có thể yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân được lưu giữ về bạn, yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn bằng cách gửi email đến địa chỉ privacy@busuu.com.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn thực hiện lựa chọn về quyền riêng tư hoặc nếu bạn có câu hỏi hoặc đề xuất liên quan đến các phương thức bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ privacy@busuu.com hoặc viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ Broadwalk House, 5 Appold Street, London, EC2A 2AG, United Kingdom.