POLITYKA PRYWATNOŚCI

Uzupełniająca polityka prywatności Busuu

Celem niniejszej Uzupełniającej polityki prywatności Busuu („Uzupełniająca polityka prywatności”) jest wskazanie, w jaki sposób spółka Busuu Limited, w tym jej podmiot nadrzędny Chegg, Inc., oraz inne podmioty powiązane i zależne (łącznie zwane „Chegg”) korzystają z danych osobowych zgromadzonych podczas korzystania przez użytkownika z Busuu.

Główna Polityka prywatności Chegg zawiera informacje na temat powodów i metod gromadzenia danych osobowych i sposobu ich wykorzystywania w celu wsparcia usług świadczonych przez Chegg (w tym Busuu), podstaw prawnych przetwarzania, decyzji dotyczących ochrony prywatności, które użytkownik może podjąć na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych, oraz danych do kontaktu, potrzebnych przy podejmowaniu tych decyzji. Niniejsza Uzupełniająca polityka prywatności uzupełnia Politykę prywatności Chegg (ale jej nie zastępuje), dostarczając dodatkowych informacji na temat danych osobowych, które gromadzimy, wykorzystujemy i przekazujemy podczas korzystania z Busuu przez użytkownika.

W przypadku rozbieżności lub sprzeczności między niniejszą Uzupełniającą polityką prywatności a Polityką prywatności Chegg pierwszeństwo w odniesieniu do korzystania przez użytkownika z Busuu ma niniejsza Uzupełniająca polityka prywatności. Określenia pisane wielką literą, które zostały użyte, ale nie zdefiniowane w niniejszej Uzupełniającej polityce prywatności, mają znaczenie nadane im w Polityce prywatności Chegg.

Niniejsza Uzupełniająca polityka prywatności składa się z dwóch części:

W części pierwszej określono praktyki prywatności stosowane w naszych Usługach.
W części drugiej określono praktyki prywatności właściwe dla Busuu.

CZĘŚĆ PIERWSZA: PRAKTYKI PRYWATNOŚCI STOSOWANE W NASZYCH USŁUGACH

Główna Polityka prywatności Chegg dostępna jest tutaj.

CZĘŚĆ DRUGA: INFORMACJE DODATKOWE DOTYCZĄCE BUSUU

1. Kim jesteśmy

Spółka Chegg, Inc. jest administratorem (tj. podmiotem, który ustala sposoby i cele gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych) danych użytkownika gromadzonych podczas korzystania przez niego z Busuu.

2. Gromadzone dane osobowe, dane wrażliwe i dane nieosobowe oraz sposoby ich wykorzystywania i ujawniania

Oprócz danych opisanych w Polityce prywatności Chegg, o których mowa w punkcie 1 „Personal, Sensitive and Non-Personal Information We Collect and How We Use and Disclose It” (Gromadzone dane osobowe, dane wrażliwe i dane nieosobowe oraz sposób ich wykorzystywania i ujawniania) (dostępnej tutaj), gromadzimy następujące kategorie danych, gdy użytkownik korzysta z Busuu:

A. Dane o sposobie korzystania z serwisów internetowych, obejmujące przejrzane treści oraz, w stosownych przypadkach, udzielone odpowiedzi, postępy w kursach, umiejętności i inne informacje o sposobie korzystania, na przykład przerobione lekcje (np. lekcje, sprawdziany i certyfikaty), przerobione Inteligentne powtórki, wskaźnik biegłości, wartość procentową i siłę Inteligentnych powtórek, liczbę poznanych słów i uzyskane certyfikaty.

a. Cele gromadzenia: (1) Świadczenie użytkownikowi Usług (oferowanie użytkownikowi treści lub innych usług i umożliwianie mu korzystania z oferowanych przez nas funkcji; wysyłanie użytkownikowi wiadomości o transakcjach dotyczących korzystania przez niego z Usług, zakupów i innej korespondencji związanej z kontem; odpowiadanie na zapytania użytkownika; oferowanie wsparcia klienta; przekazywanie użytkownikowi ocen osiągnięć lub innych wyników); (2) Działania reklamowe i korespondencja marketingowa (wysyłanie użytkownikowi ofert, promocji, zaproszeń i innych informacji podobnego typu od nas, naszych reklamodawców lub osób trzecich); (3) Personalizacja (określenie preferencji użytkownika; dostosowanie treści, w tym reklam i rekomendacji, w naszych Usługach oraz innych witrynach i serwisach); (4) Wewnętrzne cele biznesowe (zapewnienie działania naszych produktów i usług oraz ich ulepszanie; wykrywanie i diagnozowanie problemów; badania rynku); (5) Bezpieczeństwo (badanie, wykrywanie, zapobieganie i ochrona w zakresie nadużywania naszych systemów, oszustw lub innych przestępstw bądź działań naruszających nasze polityki); (6) Kwestie prawne (przestrzeganie przepisów prawa, rozstrzyganie sporów, egzekwowanie naszych umów i polityk; przestrzeganie zobowiązań umownych; współpraca przy dochodzeniach prowadzonych przez organy rządowe i inne; wypełnianie obowiązków sprawozdawczych wobec organów regulacyjnych; ochrona innych naszych praw lub składników majątku); (7) Przekształcenia biznesowe (w związku z fuzją, przejęciem, konsolidacją, upadłością lub innym przekształceniem przedsiębiorstw, w tym w ramach procesu due diligence); (8) Inne cele ujawniane w momencie gromadzenia danych lub za zgodą użytkownika.

b. Kategorie osób trzecich, którym mogą być ujawniane dane: (1) Inni użytkownicy (w tym nauczyciele i uczniowie, zależnie od Usług, z którymi wchodzi w interakcję użytkownik); (2) Podmioty powiązane; (3) Dostawcy usług systemów technologicznych (w tym hostingu witryn internetowych, hostingu baz danych, oprogramowania jako usługi (SaaS) lub innych usług przetwarzania w chmurze oraz podmioty oferujące serwis i naprawę urządzeń technologicznych); (4) Dostawcy rozwiązań bezpieczeństwa; (5) Dostawcy usług dla klientów (w tym centrów obsługi klienta i czatów na żywo); (6) Partnerzy udzielający pomocy finansowej; (7) Zewnętrzni partnerzy biznesowi(podmioty niepowiązane będące wspólnymi partnerami marketingowymi lub podmioty, których produkty i usługi są dołączane do naszych Usług); (8) Organy rządowe i organy ścigania lub inne podmioty w przypadkach wymaganych prawem ; (9) Osoby trzecie w ramach postępowań sądowych lub innych postępowań prawnych; (10) Osoby trzecie, które uzyskały dane w związku z przekształceniem biznesowym; (11) Osoby trzecie, którym użytkownik zgodził się lub polecił przekazywać swoje dane; (12) Inni usługodawcy, którzy wykorzystują dane użytkownika wyłącznie do świadczenia usług jemu lub nam.

c. Osoby trzecie, którym możemy sprzedawać lub udostępniać dane na potrzeby reklamy ukierunkowanej: Dane tej kategorii nie są sprzedawane ani udostępniane na potrzeby reklamy ukierunkowanej.

3. Dane nieosobowe

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy dane zagregowane, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, do naszych uzasadnionych celów biznesowych, w tym do analizowania, rozbudowywania i ulepszania Usług oraz promowania naszej działalności, przy założeniu, że nie będziemy udostępniać tych danych w sposób, który mógłby pozwolić na zidentyfikowanie użytkownika w dowolnym celu. Dane zagregowane mogą pochodzić z danych osobowych, nie są jednak uważane za dane osobowe, gdyż nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio tożsamości użytkownika. Zagregowane i wykorzystywane do celów marketingowych mogą być na przykład wyniki badań i ankiet. Dane agregujemy również, aby obliczyć odsetek użytkowników, którzy korzystają z konkretnej funkcji witryny.

Jeśli jednak zmieszamy lub połączymy dane zagregowane z danymi osobowymi, które pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować użytkownika, połączone dane będziemy traktować jako dane osobowe i korzystać z nich zgodnie z niniejszą Uzupełniającą polityką prywatności.

4. Ujawnianie danych osobowych

Gdy użytkownik korzysta z usługi Busuu, może skonfigurować swój profil osobisty, łączyć się z innymi uczącymi się, wysyłać i odbierać wiadomości, wyszukiwać treści i wysyłać zapytania, zapisywać się na wydarzenia i kursy oraz przesyłać informacje różnymi kanałami. Busuu wyświetla dane z profilu użytkownika (z wyjątkiem adresu e-mail i hasła) innym użytkownikom szukającym znajomych, a także w celu wspierania innych funkcji witryny. Zgodnie z Polityką prywatności Chegg nie umożliwiamy usługodawcom korzystania z danych osobowych użytkownika do ich własnych celów i pozwalamy im na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w konkretnych celach i zgodnie z naszymi poleceniami.

Dodatkowe informacje na temat ujawniania przez nas danych osobom trzecim podano w Polityce prywatności Chegg, w punkcie 2 „Additional Information Regarding Certain Information and Uses” (Dodatkowe informacje dotyczące niektórych danych i sposobu korzystania z nich), w szczególności w podpunkcie D „Data We Disclose to Third Parties”(Dane, które ujawniamy osobom trzecim), oraz w punkcie 3 „Third Party Advertising and Analytics/Privacy Controls/Do-Not-Track” (Reklamy i dane analityczne osób trzecich / Kontrola prywatności / Wyłączenie śledzenia). Polityka prywatności Chegg dostępna jest tutaj.

Stosujemy również praktyki reklamy internetowej (oraz pewne działania analityczne i podobne), które mogą w niektórych przepisach prawa być uznawane za „reklamy ukierunkowane”. Szczegóły dotyczące sposobu rezygnacji użytkownika z przetwarzania jego danych osobowych dla celów reklam ukierunkowanych oraz sposobu wykonywania uprawnień dotyczących prywatności podano w Polityce prywatności Chegg, w punkcie 4 „Your Choices and Opt Out Rights” (Decyzje użytkownika i prawo do rezygnacji) (dostępnej tutaj).

Busuu może również ujawnić dane osobowe użytkownika spółkom ze swojej rodziny spółek, w tym między innymi Busuu Online S.L.

5. Informacje dotyczące niektórych danych i sposobu korzystania z nich

Oprócz sposobów wykorzystania danych opisanych w Polityce prywatności Chegg, w punkcie 2 „Additional Information Regarding Certain Information and Uses” (Dodatkowe informacje dotyczące niektórych danych i sposobu korzystania z nich) (dostępnej tutaj), dane gromadzone podczas korzystania z Busuu wykorzystujemy w następujący sposób:

A. Wspomagane przez SI nagrania dźwiękowe do nauki wymowy („Ćwiczenie mówienia”)

Funkcja Ćwiczenie mówienia umożliwia doskonalenie języka mówionego dzięki generowanym przez SI wskazówkom zwrotnym dotyczącym sposobów poprawy wymowy.

Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z tej funkcji (wspomaganej przez SI), jego głos będzie nagrywany, zapisywany, a następnie wykorzystywany do świadczenia żądanych usług (w celu przekazania wskazówek zwrotnych na temat wymowy) oraz do poprawy jakości naszych usług. Niektóre elementy tej funkcji są wspomagane przez usługi innych dostawców np. usługę Mowa platformy Azure AI. Możemy również przetwarzać tego rodzaju dane dźwiękowe w celu rozwiązywania problemów i poprawy jakości usług poprzez trening naszych modeli uczenia maszynowego przy wsparciu specjalistów ds. korekty językowej. Tego rodzaju dane dźwiękowe nie będą wykorzystywane w celu jednoznacznej identyfikacji poszczególnych użytkowników.

B. Nagrania samego dźwięku przez społeczność („Poprawki społeczności”)

Funkcja Poprawki społeczności pozwala użytkownikowi na zapisanie lub nagranie swojego głosu i przesłanie go innym użytkownikom Busuu w celu uzyskania wskazówek zwrotnych. Osoba biegle posługująca się językiem, którego uczy się użytkownik, przekaże mu swoje wskazówki zwrotne, natomiast użytkownik będzie miał możliwość przekazania wskazówek uczącym się jego własnego języka.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z komponentu audio w funkcji Poprawki społeczności, twój głos będzie nagrywany, zapisywany i używany do świadczenia Ci żądanej usługi oraz zapewnienia bezpieczeństwa dla wszystkich uczących się języka. Takie informacje audio nie zostaną użyte do jednoznacznej identyfikacji. Dodatkowo, niektóre elementy tej funkcji są wspierane przez dostawców usług dla ich usług moderacji treści.

C. Nagrania rozmów w ramach funkcji Rozmowy z SI („Rozmowy”)

Funkcja Rozmowy umożliwia ustne interakcje z wygenerowanym przez SI partnerem językowym na tematy poruszane w ramach nauki języka.

Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z tej funkcji (wspomaganej przez SI), jego głos będzie nagrywany, zachowywany i wykorzystywany do świadczenia żądanych usług (ułatwiania interaktywnych scenariuszy w ramach nauki języka) i poprawy jakości naszych usług. Niektóre elementy tej funkcji korzystają z OpenAI oraz usług innych dostawców. Możemy również przetwarzać tego rodzaju dane dźwiękowe w celu rozwiązywania problemów i poprawy jakości usług poprzez trening naszych modeli uczenia maszynowego przy wsparciu specjalistów ds. korekty językowej. Tego rodzaju dane dźwiękowe nie będą wykorzystywane do identyfikacji poszczególnych użytkowników.

6. Informacje dla mieszkańców Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii

Informacje na temat podstaw prawnych, na których się opieramy, i ich związku ze sposobami przetwarzania przez nas danych użytkowników można znaleźć w Polityce prywatności Chegg, w punkcie 11 „Information for European Union/European Economic Area, and United Kingdom Residents” (Informacje dla mieszkańców Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Wielkiej Brytanii) (dostępnej tutaj).

W związku z nagrywaniem dźwięku lub obrazu podczas korzystania z niektórych funkcji społecznościowych lub opartych na SI polegamy na naszych uzasadnionych interesach przy ulepszaniu świadczonych usług zgodnie z decyzjami użytkownika.

7. Decyzje dotyczące prywatności danych

Więcej informacji na temat decyzji dotyczących prywatności, które mogą podejmować konsumenci, można znaleźć w punkcie 4 Polityki prywatności Chegg dostępnej tutaj.

W szczególności użytkownik może na przykład zażądać kopii swoich danych osobowych, ich zmiany lub usunięcia, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@busuu.com.

8. Kontakt

Jeśli użytkownik chce skorzystać z uprawnienia dotyczącego prywatności lub ma jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności, może skontaktować się z nami, wysyłając e-mail na adres privacy@busuu.com lub pismo pocztą na adres Broadwalk House, 5 Appold Street, London, EC2A 2AG, Wielka Brytania.